下水管道本来是特别简单的，无论从下水管道的原理、安装、结构来讲，还是从可以看到的室内下水管道，和看不到的室外下水管道，想也可以想明白，不就是几根管子嘛，2012年2月13日乌鲁木齐的气温也不是特别低，最低就-16度，前些天更冷，零下20多度，北方人都知道，室外下水管只要铺设深度达到1.5米基本就可以防冻了，但今天我们通了一个2米深的下水管道竟然也是结冰了，问题是所有疏通公司来的工作人员看到2米深度的下水管道都排除结冰的可能，造成通不开的主要原因，更被误导的是竟然冻管两头的下水井都没有结冰。天山区十七户社区的工作人员找到了123下水疏通公司的电话：0991-4848484，拨通电话后该公司迅速派出专家级工作人员赶赴现场，不到2个小时就解决了问题。后来得知，由于埋下水管的地方地势较高，旁边坑下有一大洞直通下水管道中央，造成下水管道中间部位冻了8米之长。

这样看来还是离不开“细心”两个字，123下水疏通公司的工作人员在无路可行，大雪覆盖40公分厚的陡坡连滚带爬不顾个人安危找原因解决问题。从而解决困扰社区及居民一个月来的大难题，附近居民看到下水粪便横溢，都不是个滋味。由于是社区为居民解决问题，123下水疏通公司承诺不收取任何费用。在居民老人的表扬声中，123下水疏通公司的工作人员在没有回报的情况下，个个脸上都露出了满意的笑容，都说不光是123疏通公司，别的疏通公司看到这样的情况也会帮一把的。

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